Vous pouvez retrouver les tailles sur chaque page de nos pièces.
Afin de savoir si votre pièce préférée taille grand ou petit, vous pouvez consulter nos suggestions de tailles qui se trouvent en dessous du bouton “Ajouter au Panier” sur notre site.
Nous vous conseillons de bien observer les photos des modèles pour voir les différentes coupes.
Quels sont les modalités et délais d’expédition / de livraison ?
Nos produits sont confectionnés en Europe.
La production prend entre 2 et 7 jours ouvrés pour les vêtements et 2 à 5 jours pour les accessoires.
Après fabrication, la commande est expédiée. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
Les délais estimés de livraison après la production sont les suivants :
France : 3 à 5 jours ouvré et Belgique : 5 à jours ouvrés
Politique de retour et de remboursement
Un changement d'avis ? C'est possible ! Les retours sont offerts en cas de demande de remboursement pour les commandes effectuées depuis la France métropolitaine. Dans ce cas, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée par email pour un retour dans nos locaux à Paris.
Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement.
Pour toute demande de remboursement de votre produit, merci de contacter : johanna@filledepaname.com dans les 14 jours suivant votre achat en précisant s'il vous plaît un motif de retour :)
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec tous les accessoires et étiquettes intactes. Nous n'acceptons pas les retours d’articles usés, lavés ou abîmés.
Non-récupération de la commande
Fille de Paname souhaite offrir la meilleure expérience possible à ses clientes. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que la non-récupération d'une commande auprès du transporteur ou du point de retrait n'ouvre pas droit à un remboursement, et ce, quel que soit le motif.
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Commande non récupérée : Si une cliente ne récupère pas sa commande, que ce soit en point relais, au bureau de poste ou chez un transporteur, et que le colis nous est retourné, Fille de Paname ne pourra procéder à aucun remboursement. Le montant de la commande, ainsi que les frais d’expédition, ne seront pas remboursés.
Traçabilité
Nos usines sont basées en Europe, principalement en Espagne et en Lituanie, où nos t-shirts et sweats passent leurs dernières étapes avant d’être expédiés.
Les t-shirts sont fabriqués au Bangladesh dans des usines certifiées, respectant des normes environnementales strictes et garantissant des conditions de travail justes. Ils utilisent des matières écologiques comme le coton biologique et disposent de certifications telles que GOTS, OEKO-TEX et Fair Wear Foundation.
Nos sweats sont produits au Pakistan dans des ateliers engagés pour de meilleures conditions de travail et un impact environnemental réduit.
A terme et en nous développant, nous espérons pouvoir produire en France.
Entretien
Conseils d'entretien pour chouchouter vos vêtements Fille de PanamePour garder vos sweats et t-shirts aussi beaux qu’au premier jour, voici quelques petites astuces :
Lavez vos vêtements à l’envers et à froid (30°C maximum) pour protéger les couleurs.
Préférez un séchage à l’air libre ou à basse température si vous utilisez un sèche-linge.
En suivant ces conseils, vos pièces resteront parfaites au fil du temps. ✨Pour toute information concernant la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre
page dédiée.
